Vanliga frågor och svar

Här kan du få svar på de vanligaste frågorna om LUCO Akademi.  Skulle du inte hitta svar på just din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss. Använd formuläret längst ned på sidan för att ställa din fråga.

Inför utbildningen:

Våra onlineutbildningar har du tillgång till direkt efter att du genomfört ditt köp på sidan.

Vissa utbildningar har en första del där du ser hur själva utformningen av utbildningen är som är kostnadsfri.

Man får dock inte tillgång till utbildningsmaterial eller tester på utbildningen innan köp.

Om du som företag vill köpa ett paket med utbildningar för anställda kan ni kontakta oss på akademi@luco.se för att diskutera ett erbjudande anpassat för era behov.

Våra onlineutbildningar kan nås från dator, surfplatta eller mobilen. Vi rekommenderar dock att man använder dator. 

Då utbildningarna oftast innehåller mediafiler som video och/eller ljud så är det viktigt med en stabil internetuppkoppling.

Utbildningen fungerar i de flesta webbläsare men vi rekommenderar att man använder Chrome för full funktionalitet.

Studiestöd från CSN omfattar enbart studier vid högskola, universitet eller yrkeshögskola.  Vid köp av enstaka utbildningar kan man därför inte få studiestöd för utbildningar via LUCO Akademi.

Det förkommer dock att vi erbjuder våra kurser via samarbetspartners där en onlineutbildning kan vara ett delmoment i deras YH utbildning och då kan man eventuellt söka stöd för utbildningen som helhet. Mer information kan fås genom respektive yrkeshögskola.

Självklart går det bra att köpa en utbildning eller ett utbildningspaket till hela eller delar av företaget. Kontakta oss på 031-440 850 eller via akademi@luco.se så tar vi fram en lösning som passar just er.

Om du köper utbildningen som privatperson har du enligt distansköplagen 14 dagars ångerrätt. Observera att om du påbörjar din utbildning försvinner denna rätt och köpet går inte att ångra.

Men du genomför köpet via ett företag gäller ingen ångerrätt på köpta utbildningsplatser.

Under utbildningen:

Vi har bemanning alla vardagar mellan 8.30 och 16.00 och svarar vanligtvis snabbast via chattfunktionen på sidan.
Det går även bra att skicka e-post till akademi@luco.se eller ringa oss på 031-440 850

Antal gånger kan variera per utbildning.
Vi vill dock att utbildning skall vara för ditt lärande och du kommer därför att få hjälp tills du klarat varje deltest eller prov.

Efter avslutat test kan du klicka på knappen “visa frågor” och du kan då se vilka frågor du svarat rätt respektive fel på.

Vill du i efterhand se frågorna kan du gå in under “mitt konto” och klicka på statistik under respektive utbildning.

Efter varje avslutad utbildning erhåller du ett intyg på genomförd utbildning.

Intyget laddar du ner från sidan “Mitt konto” som du når via menyn högst upp på sidan.

Min fråga fanns inte med

Om du inte hittade svaret på din fråga använd formuläret nedan så återkommer vi inom så snart som möjligt.

Har du några frågor?

Lått oss hjälpa dig att  komma igång.
Skicka oss  dina uppgifter så kontaktar vi dig inom kort.